Chez Destock Mode, votre satisfaction est importante. Voici les conditions applicables aux retours et remboursements des articles achetés sur de-stock-mode.com.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit belge et européen de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à destockmodefleron@gmail.com ou par téléphone au 04 67 69 06 88 en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et non altérés, avec leurs étiquettes d’origine.
- Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine si possible.
- Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements, lingerie et articles similaires ne peuvent être ni repris ni remboursés une fois leur emballage descellé, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes.
Frais de retour
Les frais de renvoi de l’article sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, auquel cas les frais de retour sont pris en charge par Destock Mode.
Remboursement
Après réception et vérification de l’article retourné, vous serez remboursé(e) dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Articles défectueux ou non conformes
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous immédiatement à destockmodefleron@gmail.com afin que nous puissions organiser un échange, un avoir ou un remboursement, ainsi que la prise en charge des frais de retour.
Retrait en boutique
Pour les commandes retirées en boutique, un retour ou un échange peut également être effectué directement à notre magasin, Avenue des Martyrs 279, 4620 Fléron, aux mêmes conditions que ci-dessus.
Nous contacter
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :
Destock Mode – Avenue des Martyrs 279, 4620 Fléron, Belgique
Email : destockmodefleron@gmail.com
Téléphone : 04 67 69 06 88